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在《托管运营的必要性及优势》一文中,我们重点阐述了托管运营的必要性、作用以及优势,全方位、立体化地进行了一次分析,今天,拼多多代运营我们再来聊聊机构投资者最感兴趣的一环,也就是托管运营的优势。
举个简单的例子:投资人与职业经理人在某一重大决策形成前,职业经理人更多地会从理性的角度,全面、综合地考虑该决策所能产生的一切的有益的效果,而投资人则或多或少会加入一些感性元素在里面,这就会导致最终的决策结果会发生偏离。而这样的例子,在实际经营中屡见不鲜。
在《托管运营的必要性及优势》一文中,我们笼统地讲述了一下托管运营的优势,并没有很细分地进行讲述,下面我们就来一一了解一下托管运营的优势:
一、规模化优势:
托管运营机构本身是具备一个高素质的专业运营团队,能够整合线上线下资源,具有区域化、规模化运营管理特性,能够让“管理简单化”,托管运营机构在某一特定区域内,比如一个省、一个地区形成团队集中化,资源共享、优势互补。
二、规范化优势:
托管运营机构组织架构非常完善,拿卓益校长邦来说,公司针对校区的服务部门有运营中心和人力资源中心两大部门,而运营中心又细分为销售运营部、拼多多代运营教学运营部、数据与督导中心,从校区的销售、教学、服务、数据分析及人员招聘与培训等,进行全方位的运营帮扶、指导、管理、监督、数据分析及反馈,通常形式上,校区是校长一个在全面管理运营校区,托管机构则可以做到以校长、运营中心双重运营管理校区的多部门帮助、配合校长管理校区。校长只需重点主抓一个版块,运营中心协助管理其他版块,推进校区整体向前。
三、体系化优势:
托管运营机构拥有一整套体系化的管理体系,教学管理体系旨在形成校区教学、教研、磨课、培训等规范的管理制度,形成可衡量的、可监督的工作指标;教务管理体系旨在形成校区的课程设置规范、售后服务规范上帮助校区建立一套标准的流程和操作标准,明确了责任人在特定的时候做特定的工作,形成统一的标准和要求,从而完成服务工作的细化,提升家长的满意度;招生管理体系旨在帮助校区丰富招生手段的多样化,形成一整套的从市场到外呼到接待的标准工作流程以及完善的监督机制,从而实现工作效率最大化;培训体系则旨在帮助校区从教学、教务、销售、前台、管理等各个方面的培训制度化,丰富培训手段,提升整个团队的教学能力、服务水平、财务规范及管理能力。打造一支高效的运营团队。
四、竞争力提升
众多中小机构良莠不齐,很难有机构可以做到规范化运营,从而导致校区在管理上漏洞百出。招生不力、家长满意度低、口碑差、员工流失频繁,都是管理不力的体现,拼多多代运营很难形成具有竞争性的优势,大家五十步笑百步,而托管运营则可以解决校区管理上存在的问题。
五、保障性优势
托管运营机构与校区签订的是保障性托管合同,除了帮助校区在教学规范、教务规范、销售管理规范、培训规范上建立校区体系化、规范化的运营管理之外,同时对校区的师生比、教室利用率、家长满意度以及续班率上都会做出提升性的保障,当然,最最重要的就是对校区的最终盈收负责。这是投资者自己运营管理或是聘请校长运营管理,都没有办法实现的一条指标。