拼多多代运营需要更精细的运营助力

早些年的电商红利期，店铺想要搞大促，做出效果，基本上就只是靠比较低的价格和一定的营销手法配合来达到效果，现在的市场已经发生了变化，个性化的搜索展示成为了主流手段，所以优化思路也要跟上步伐，要去重视人群维度精细化运营，是店铺制胜的关键。
一、人群的维度
1. 潜在客户：可能对你自己的产品有过浏览搜索加购的行为，对竞品有过转化，没有在自己的店铺产生转化，拼多多代运营这种买家的意向度不需要考虑，去增强自己产品的竞争优势就对了，可以研究研究同行的玩法布局，再去总结合理的运用到自己的产品上。
2. 新客：在自己的店铺有过一次转化的客户，既然有过一次的转化经历，那么对店铺的产品就有了更深的认知和了解，想要让他们不断地复购，成为老客户，这时候就需要增强自己本身的服务质量，增强这类客户的购物体验、购买幸福度。

3. 老客：在你店铺里有一定的转化频率，这类客户对咱们自己的产品认可度是最高的群体，同时也为我们店铺做出高于新客很多倍的贡献，这类客户我们要多花些时间精力去进行维护，一名优质的老客户的流失对于商家来说是一个非常大的亏损，平时的时候也要重视老客户的拉新裂变，在活动期间也要积极的去唤醒。
4. 静默客户：曾经有过转化，但近期3~6个月的时间没有产生访问或者转化，这类人群的流失率就很高，通过活动、上新等方式唤醒他们对我们店铺的记忆点，毕竟新客成本还是很高的。
5. 流失客户：通过常规的回购频率来判定客户是否有流失的倾向，如果这类客户已经被判定为流失客户，拼多多代运营我们要懂得适时放手，因为这类客户的转化的可能性要比新客还小，我们要把更多的时间精力放在有价值的消费者身上。
6. 单一品类的人群：这类人群平时一般只关注某一个品类的产品，这类人群就要在大促的时候通过关联销售等其他手段，让其发展成多品类的人群，这样不仅能提升客单，还能降低人群的流失率。
7. 对大促比较敏感的人群：对店铺的日常贡献比较少，只对一些活动、大促感兴趣，平常的时候可以放松管理，在大促的时候进行比较密切的引导。
8. 消费金额：通过消费的金额可以观察出消费者的消费实力，以及对咱们产品的信任程度，有一点我们需要注意一下，消费低的客户不一定没有发展价值。
9. 购买频率：这点可以看出消费者对自己店铺的忠诚度，频率越高的消费者，就越容易养成对自己店铺产品的购买习惯，这类的人群更适合我们花费更多的精力时间去维护。
10. 购物周期：这点上能够检测消费者对店铺的记忆强度，可以根据消费者的购买需求的周期来制定消费者的触达频率。

二、标签组合
每个产品、每个消费者身上都有很多的标签，只有在买家和产品的标签重合度高的时候，才有更精准更高价值的转化，拼多多代运营转化率的权重积累的越来越多了，也就有了源源不断的免费流量进到店里。
做店铺，做活动，不要把思路只停留在转化上，要把他看成一个一级级推进的过程，我们大家也知道现在的市场并不是那种打打价格战就能把产品卖爆的市场了，想要良性长期的发展，只能做好产品的认知战。
大促活动是非常好的触达良机，产品任职的量级高了，购买、兴趣、忠诚等量级也会随比例增加，所以初期蓄水期要通过推广和爆款去造势，提升权重，从而获得一定量级的精准曝光，这样一来，后期才有比较稳定的转化收割。

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