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今天和各位新卖家讨论的是一个大家非常关心的问题,

跨境电商产品都是发去国外,物流有很多的不确定性,那么一旦出现包裹丢失,或者买家说没有收到货,怎么办?

大家经常在淘宝买东西,速卖通代运营

国内快递丢包率很少,有时候你很长时间没有收到东西,最后发现其实可能是包裹在快递网点被积压了。

一般遇到这样的情况,你可以及时联系卖家,大部分时候是可以找到包裹的。

然而跨境电商的物流完全不是这样的。

跨境电商物流前面我和大家说过了,都是通过邮政小包和E邮宝发国外的。

E邮宝可以理解为我们的全程追踪的快递吧,

去大部分国家的E邮宝都是全程可追踪的,

在从国内到国外这段,

也都是全程可追踪的,而且都是用空运的方式发出国外,

但是国外的投递,例如在美国,都是美国邮政的员工把包裹扔在买家的院子里或者邮箱里,然后做签收,这个丢件还是非常少。

但是邮政小包,速卖通代运营在很多西欧国家和其他非洲南美国家,是没有签收信息的,

没有签收信息的情况下,

其实就是考验买家诚信的时候了,

就像我们之前有一期的分享,其实跨境电商平台对于买家的人物设定是“人性本善”。

所以,收到东西说没有收到的人很少。

但是还是有 这种人。

综合上面这个原因,以及邮政小包本来的丢包率,

所以这些因素在一起造成的退款其实是比较高的,

大大高于国内电商平台。

因此,对于一些物流不发达丢包严重的国家,我们去销售的意义不大,

例如墨西哥,南美多国,非洲大部分国家。

对于一些诚信程度不高的国家,例如印度,

那就要更加慎重了。

因为不管是买家骗你的货,还是真正的包裹丢失,

最后都是作为卖家的你来承担。

那么我们怎么去应对呢?

我觉得,除了屏蔽上面说的这些国家,

 


想想不久之后就要到了的圣诞节和boxing day小伙伴们是不是有点小激动呢,速卖通代运营很快,一年一度的剁手盛宴又要到来,给妈妈的包,爸爸的皮带还有男朋友的新领带,都准备好了吗?
可是,买了这么多好东西,又不能回国,等一年时间人肉回去实在太麻烦了,别怕!!!吃货网就是解决你们这些问题的,今天小编就给大家讲一下在英国向国内邮寄包裹和国内如何向英国邮寄包裹的那点事儿吧~

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