速卖通代运营帮你把货卖到全世界

速卖通,代,运营,帮,你把,货,卖到,全世界,把, 2019-09-27 09:26:24

“把产品卖到全世界去！”

不少企业提了很多年，但是一直比较难以实现，最大的阻力究竟是什么？

大多数中国企业，在单个领域获得一定成功之后，却很难培育真正的第二曲线，这又是为什么？

他们——产品初步成功“依赖难以复制的英雄”，

团队之间，相互推诿，

经验浪费，反复犯类似错误，速卖通代运营做无用功；

他们——缺技术，缺专利，缺有竞争力的产品；

说到底——

他们缺乏“具备竞争力的产品管理体系”。

因此，让企业在产品管理上面临诸多困境......

1、对变化中的客户需求理解不够充分，导致不知道现在研发的产品是否会获得商业成功；

2、由于立项质量差，导致产品的问题非常多，后期维护费用高，费时费力；

3、定制化为主，研发效率低，缺乏系统架构、平台和公共模块的开发管理，导致积累不能得到复用，成本高、效率低，质量风险大；

4、不断开发新产品，但没有几款产品真正的持续领先同行，没有差异化竞争力；

5、技术规划跟不上产品开发的要求，不知道如何做好技术规划与投资，让未来获得持续的成功。技术准备不足也严重阻碍产品开发项目进度；

6、职能化作战，各自为政，流程割裂，缺乏组织大家协同的产品运作管理体系和重量级团队；

7、没有清晰界定产品线运作的权、责、利，导致产品失败找不到一个真正的责任主体，产品成功也没有明确的利益导向，从而产品的商业成功成为了海市蜃楼。

研发领域的管理圣经《PACE》一书提到：

“80%的跨国公司，都采用了集成产品开发流程。”

“从长远来看，产品优势的唯一来源、也是持久来源是比竞争对手更为完善的产品开发流程。”

中国的跨国公司——华为，用自己的实际行动证明了IPD的伟大：

1998年引入1.0版本，持续20年不断优化，2018年发布8.5版本，让其应用于通信大型设备、企业中型设备、消费者业务的手机、电脑、手表等各类产品，均获得了巨大的商业成功。

证明了它的普适性。

对于过去的研发模式，我们应该思考一个问题——过去的，代表未来吗？

一位在汽车行业（足够成熟的行业了吧）工作20年的研发高管加入华为公司之后，速卖通代运营得出了一个令人惊叹的思考：

“我在汽车行业做了20年，其实产品成功率一直很低，终于知道了二者的差异了！IPD和汽车流程相比，有2个非常好的点：

第一，重量级团队，比“项目组”要好，项目组一上来就被假设为临时组合；

第二，需求管理，汽车总是对需求搞得不清不楚的，需求的收集、签批、制定，立项的项目经理都没有参与过！”

IPD所代表的不是一套固定的流程，而是一套集成开发的管理体系，更是一套思想，它导向客户需求，导向商业成功，应该被每一个研发团队重新认识。

提供良好的消费体验

创造出色的顾客体验，对于推动电子商务平台至关重要。

当消费者在网络购物时，购买前他们急需一种安全感──来自卖家所提供的保证。其中一种给予消费者购物舒适的有效方法，即是承诺当不满意所购买的商品时，可以退货与退款。

若出现退货，则务必积极询问消费者退货或是最后不购买的原因，速卖通代运营而这将有助于改善你的电子商务平台。你必须确保整个退货的过程尽可能的无压力，并且让消费者对你在交易的流程中拥有一个好的印象。

比如这是某间贩售衣着服饰商店于网站上显示的退换货流程，它清楚以图示告诉买家每个流程需要的时间，让消费者知道要怎么退换，几天后可以拿到退的货款。除了减少消费者的不确定感，也能减少客服可能需要重复接电话或email联系退换货的事宜。

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